Общие вопросы

Перед тем как отправить свой вопрос, попробуйте найти ответ здесь.

У меня есть карта "Копилка", как я могу получить "Копилку Киноман"?

В настоящее время карту "Копилка Киноман" можно получить только в обмен на карту "Киноман", позднее её можно будет купить.

Сделайте приложение "Копилка" для iPhone!!! Чтобы узнавать о скидках, акциях и количестве баллов на карте.

В ближайшее время мы планируем реализовать приложение для мобильных устройств.
Спасибо за интерес к программе «Копилка»!

Я студент. У меня есть карта "Копилка", пользуюсь более 3-х лет. Можно ли как-то обменять мою карту на "Студенческую Копилку" с сохранением всей истории старой карты?

Да, это можно сделать у специалиста по работе с клиентами Программы "Копилка" по одному из адресов:
Уфа, МегаМатрица, ул. С. Агиша, 2/1
Уфа, Матрица, ул. Ферина, 8
График работы специалистов: 11 – 20 ч. (перерыв: 14 - 15 ч., выходные: суббота, воскресенье).
Необходим студенческий билет.

Поменял номер телефона, как сделать, чтобы новости приходили на новый номер?

Сообщите, пожалуйста, о смене номера по тел. 8 800 2000 299 (звонок бесплатный, номер указан на карте) или в ICQ-поддержку 440 807 138.

Скажите пожалуйста, через сколько дней я могу использовать поощрительные баллы после покупки товара? Помню раньше можно было только ч/з 14 дней. А как сейчас?

Отложенные поощрительные баллы начисляются в сетях «Техно», «Чемпион», «КламаС», «Цифроград». Они становятся активными (то есть вы можете обменивать их на скидки) через 14 дней со дня начисления.
В билетных кассах сети «Планета Кино» начисляются баллы, отложенные на один день.

Баллы, начисленные у других партнёров, активны сразу.

Так получилось, что у меня на руках оказалось 2 карты "Копилка". Возможно ли их слияние? Если да, то что для этого нужно сделать?

Если Вы находитесь в Уфе и обе карты оформлены на Ваше имя, Вам нужно обратиться к специалисту программы "Копилка" по одному из адресов:
МегаМатрица, ул. С. Агиша, 2/1
Матрица, ул. Ферина, 8
График работы специалистов: 11 – 20 ч. (перерыв: 14 – 15 ч., выходные: суббота, воскресенье).

Карта лопнула, где и как возможно произвести замену карты?

В Уфе обменять карту можно у специалистов программы «Копилка»:
МегаМатрица, ул. С. Агиша, 2/1
Матрица, ул. Ферина, 8
График работы специалистов: 11 – 20 ч. (перерыв: 14 – 15 ч., выходные: суббота, воскресенье).

Подробнее здесь: http://kopilka-bonus.ru/about/25.html

Прошу уточнить. На 11-12-2011 было 88,68 баллов. 17-02-2021 было очередное начисление баллов 12,42, но баланс стал 42,40. Куда подевалась разница? В 58,7 баллов?

Недостаточно данных для ответа на вопрос (необходимо знать номер карты и т.п.).
Кроме того, Вы не указали E-mail для ответа, а размещение вашей личной информации на сайте нежелательно.
Скорее всего, речь идёт о списании баллов по акции "Воскресенье с "Матрицей": http://kopilka-bonus.ru/actions/56.html
Более точную информацию можно получить по телефону 8 800 2000 299 (звонок бесплатный, номер указан на карте) или по ICQ 440 807 138.